Usein kysytyt kysymykset (F.A.Q.)
Tilaukset & maksaminen
Valitse haluamasi tuotteet, lisää ne ostoskoriin ja siirry kassalle. Kassalla täytät toimitus- ja maksutiedot ja vahvistat tilauksen.
Hyväksymme yleisimmät maksutavat, kuten verkkopankit, korttimaksut ja muut suositut maksupalvelut. Käytettävissä olevat maksutavat näkyvät kassalla.
Kyllä. Kaikki maksut käsitellään suojattujen ja luotettavien maksupalveluiden kautta.
Toimitus
Toimitamme tilauksia tällä hetkellä EU-alueelle.
Toimitusaika on yleensä 3–8 arkipäivää tilauksen vahvistamisesta. Tarkempi arvio ilmoitetaan tuotesivulla ja tilausvahvistuksessa.
Toimituskulut määräytyvät tilauksen sisällön ja toimitustavan mukaan. Kulut näytetään aina selkeästi kassalla ennen maksua.
Saat toimitusvahvistuksen sähköpostitse, jossa on mukana seurantalinkki heti, kun tilaus on lähetetty.
Palautukset
Kyllä. Sinulla on 14 päivän palautusoikeus tilauksen vastaanottamisesta, ellei toisin mainita.
Ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme, niin saat tarkemmat palautusohjeet. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa.
Lakisääteinen maksuaika palautuksille on 14 päivää palautuksen saapumisesta. Pyrimme kuitenkin käsittelemään palautukset mahdollisiman nopeasti. Hyvitys tehdään alkuperäiselle maksutavalle.
Tuotteet & saatavuus
Tuotesivulla ilmoitetaan aina tuotteen saatavuus. Osa tuotteista toimitetaan suoraan eurooppalaisista varastoista.
Pyrimme esittämään tuotteet mahdollisimman tarkasti, mutta pieniä sävyeroja voi esiintyä näytön asetuksista ja valaistuksesta johtuen.
Asiakastili
Et tarvitse. Voit tehdä tilauksen myös ilman rekisteröitymistä.
Asiakastilillä voit seurata tilauksiasi, tallentaa suosikkituotteita ja nopeuttaa tulevia tilauksia.
Yhteystiedot & asiakaspalvelu
Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse tai yhteydenottolomakkeen kautta. Vastaamme yleensä 1–2 arkipäivän kuluessa.
Ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme, autamme mielellämme.
